Politica de Envío
En innovajey, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación detallamos nuestra política de envíos:
⸻
1. Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan al día siguiente de la confirmación del pago.
• Por ejemplo, si realizas tu compra hoy y se confirma el pago, tu pedido se procesará mañana por la mañana.
⸻
2. Métodos de envío
• Trabajamos con mensajerías confiables (couriers) para entregar tus pedidos de manera segura.
• El método de envío se selecciona según tu ubicación y se confirma al momento de la compra.
⸻
3. Tiempos de entrega
• Para Lima: entrega el mismo día de la confirmación del pedido, si se realiza dentro del horario de procesamiento.
• Para provincias: entrega en un plazo de 48 a 72 horas desde el envío del pedido.
⸻
4. Seguimiento de pedidos
• Una vez enviado el pedido, se enviará al cliente la guía de envío para que pueda darle seguimiento directamente.
• Innovajey también realiza un seguimiento constante del pedido y avisará al cliente cuando el producto esté próximo a llegar.
⸻
5. Costos de envío
• Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito antes de finalizar tu compra.
• Algunas promociones o productos pueden incluir envío gratuito; esto se indicará claramente en la tienda.
⸻
6. Problemas con la entrega
• Si tu pedido se retrasa o no llega, contáctanos inmediatamente:
• Correo: innovajey@gmail.com
• WhatsApp: 912 766 828
• Nos encargaremos de resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.